Atuando em 100% do território nacional, o Grupo Embrasil possui uma carteira com mais de 40.000 clientes ativos que são atendidos por uma equipe de mais de 600 representantes comerciais autônomos, localizados em todo país. Quase 70% dessa equipe é informatizada e trabalha com modernos palmtops.

Para que este atendimento seja bem realizado, a empresa ainda oferece suporte através de sua Central de Atendimento Gratuito Call Center e SAC. Esta estrutura centraliza, em um só espaço, todas as áreas de atendimento aos públicos. Trata-se de uma unidade de negócios que absorve tele-pedido, venda-ativa, venda-receptiva, pós-venda, sac e pesquisas.

Além do atendimento pulverizado, a empresa conta ainda com a área de Vendas Institucionais, que atende construtoras e grandes empresas e com a área de Licitações, responsável por órgãos da administração pública.